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商品少件情况:
同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出,可能不会同时送达,建议您耐心等待1-2天,如未收到,请在3天内联系客服。
为何物流显示签收,却没有收到?
若订单物流信息中显示已签收,实际却没有收到货,可能存在以下几种情况:
1、您的家人、朋友、公司前台、小区门卫等代收点帮忙代收,建议您优先查找下;
2、配送人员误操作已签收,建议您耐心等待配送人员为您送货;
若您长时间未收货,请直接联系商家客服处理。
发错货情况:
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商品一直没收到,怎么办?
您好,您可以使用“我要催单”催办对应的订单。操作路径如下:
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